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我院开展2019年度全院业务受理人员技术比武

发布机构: 内容来源: 发布日期:2019-11-13 访问量:214 打印页面
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为保证业务窗口受理人员工作日在岗,11月9日,业务受理人员牺牲周末休息时间,开展了全院业务受理人员技术比武,院本部及检验站受理点共24名业务受理人员参加了本次比武。

任军副书记在考前提出了要求,希望比武人员实事求是,借由此次比武活动,发现漏洞,强化理论知识学习;同时在岗时更需强化自身服务意识,想客户之所想,急客户之所急,尽量避免把情绪带到工作中。

本次比武设置二个考核环节:理论考核和机考,理论考核内容主要围绕以下内容:特种设备安全法律法规、收费标准、体系文件报检规定、MIS系统操作、基础信息管理、时事政治、服务礼仪基本常识等知识;机考主要考核文字录入的准确性和及时性。

我院综合业务部门作为省级巾帼文明岗,一直以来致力于不断提升窗口受理人员的服务意识和能力水平,借由比武活动,也便于发现问题和薄弱环节,加强管理,强化我院业务受理人员服务及专业水平,贯彻我省窗口“最多跑一次”精神,更好地服务客户。

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